Un tècnic/a en Higiene Bucodental, a més de tenir un coneixement tècnic, també ha de posseir una sèrie d’ habilitats socials per exercir el seu treball de cara al públic a la clínica dental.
La relació que s’estableix entre professional i pacient ha de ser de confiança , on les habilitats socials tenen un paper fonamental per garantir que la visita dels pacients sigui positiva i gratificant .
Comunicació efectiva
És important explicar els procediments, respondre preguntes i promocionar la higiene bucal de manera clara i concisa, evitant tecnicismes, perquè el pacient pugui entendre la informació que està rebent.
Escolta activa
Quan un pacient estigui parlant, el tècnic/a ha de prestar atenció al que aquest diu sense interrompre.
Empatia
La capacitat de posar-se al lloc del pacient i comprendre’n les pors o preocupacions és essencial, transmetent tranquil·litat i disminuint els nivells d’estrès o nerviosisme que pugui presentar el pacient.
Treball en equip
Col·laborar amb la resta de companys/es de la clínica és fonamental per garantir una atenció de qualitat a cada pacient, una major eficiència, una disminució d’errors, entre d’altres.
Adaptabilitat
És primordial ser capaç d’ajustar-se a les diferents necessitats i preferències personals de cada pacient, per tractar cada cas únic com es mereix.
Amb tot això, podem concloure que les habilitats socials són una eina potent a la clínica dental, gràcies a les quals poden fer que desaparegui el mal estereotip que solen tenir els pacients en visitar una clínica dental.
Si t’agradaria formar part de l’equip d’una clínica dental, pots informar-te sobre el CFGS Tècnic/a en Higiene Bucodental i les diferents modalitats d’estudi que oferim.
